Terms of Service
Please review these terms before using the platform.
1. Sobre a Koin
Koin é uma plataforma privada que disponibiliza uma interface para solicitar a compra de USDT em mercados e redes suportados. A Koin não exige a criação de uma conta de cliente na versão atual e não disponibiliza uma conta custodial ou saldo de utilizador dentro do site.
2. Como funciona uma ordem
O cliente informa nome, email, quantidade de USDT, moeda, rede e endereço de recebimento. A Koin calcula o preço, a taxa de rede e o total da ordem no servidor. Depois do pagamento, a confirmação é feita de acordo com o processo operacional da plataforma antes do envio de USDT.
3. Informação e privacidade
A Koin procura limitar a recolha de informação ao necessário para criar, processar, acompanhar e proteger uma ordem. A ausência de uma conta não significa anonimato. Registos técnicos e dados de uma ordem podem ser mantidos quando necessários para segurança, prevenção de fraude, suporte, contabilidade ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
4. Verificação de identidade e KYC
A Koin não aplica necessariamente KYC a cada ordem da versão atual. No entanto, poderá solicitar identificação, informações adicionais sobre a transação, origem de fundos ou outros dados de verificação quando necessário por motivos de segurança, fraude, risco, requisitos de parceiros de pagamento, limites operacionais ou obrigações legais e regulamentares. Uma ordem poderá ser recusada ou suspensa caso a informação solicitada não seja fornecida ou não possa ser validada.
5. Pagamentos de terceiros
Métodos como M-Pesa, bancos, PayPal, cartões ou outros canais apresentados no checkout podem ser fornecidos por terceiros e não pertencem à Koin. A disponibilidade, limites, regras, reversões e tempos desses serviços dependem dos respetivos provedores. A Koin pode alterar ou suspender um método de pagamento a qualquer momento.
6. Preços, taxas e cotação
Os preços podem variar por moeda, mercado, perfil de oferta, liquidez e condições operacionais. O preço, a taxa de rede e o total associados a uma ordem são os valores registados pelo sistema para aquela ordem. Informações manipuladas pelo navegador ou enviadas pelo cliente não substituem o cálculo realizado pelo servidor.
7. Endereço e rede
O cliente é exclusivamente responsável por confirmar o endereço e a rede selecionada. Enviar USDT para um endereço incompatível ou incorreto pode resultar em perda permanente e, em muitos casos, não pode ser revertido pela Koin.
8. Confirmação de pagamento
Enviar um comprovativo, referência ou código de transação não significa que o pagamento tenha sido confirmado. A Koin pode verificar o recebimento efetivo antes de liberar o envio de USDT. Um pagamento não confirmado poderá resultar na rejeição ou suspensão da ordem.
9. Envio de USDT
Na versão atual, o processamento do envio pode envolver revisão e execução manual. Após a confirmação do pagamento, a Koin pode enviar o valor de USDT solicitado para o endereço indicado e registar o TXID da transação. O tempo de confirmação depende também da rede blockchain.
10. Limites e prevenção de abuso
A Koin pode aplicar limites por cliente, endereço, IP, valor, frequência, moeda, método de pagamento ou volume diário. Esses limites podem ser alterados para segurança, liquidez, prevenção de fraude ou gestão operacional.
11. Compliance e jurisdição
A Koin pretende operar de forma privada e com o mínimo de fricção compatível com segurança e conformidade. Isso não significa que a plataforma esteja fora do alcance de leis, regulamentos, ordens judiciais ou requisitos aplicáveis. A Koin pode restringir mercados, utilizadores, transações ou funcionalidades quando necessário para cumprir regras aplicáveis ou reduzir riscos.
12. Riscos
Ativos digitais, moedas e redes blockchain envolvem riscos financeiros, tecnológicos, operacionais e regulatórios. O cliente deve compreender esses riscos antes de transacionar e não deve utilizar valores cuja perda não possa suportar.
13. Alterações e disponibilidade
A Koin pode atualizar preços, redes, métodos de pagamento, limites, funcionalidades e estes termos. Serviços externos, bancos, provedores de pagamento e redes blockchain também podem sofrer interrupções ou alterações fora do controlo da Koin.
14. Contacto
Para suporte ou questões relacionadas com uma ordem, utilize os canais publicados na página Contact. Tenha disponível a referência da ordem para facilitar o atendimento.